8 (800) 505-32-80 Звонок по РФ бесплатный

Магазин

Мы на Яндекс Карте.

ЯК ОТЗЫВЫ

Статус заказа

Содержание: [Скрыть]

Условия возврата товара и денежных средств. SNERO.RU


 

Причины и сроки возврата товара:

  1. В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней
  2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
  4. Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, габаритам, фасону, расцветке или комплектации:
    - Бытовая химия;
    - Универсальные препараты;
  5. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.


 

Возврат товара производится следующим образом:

 

Если товар был приобретен путем самостоятельного забора из розничного магазина (самовывозом).

 

Вернуть заказ можно полностью или частично сразу после проверки в магазине в день его получения или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства.

 

Возврат оформляется в обычном порядке в магазине, в котором заказ был оплачен (отправлять Почтой России не нужно).

 

При оформлении возврата при себе необходимо иметь паспорт. 


 

Если товар был приобретен с доставкой курьером или получен в отделении Почты России:

  1. Вам необходимо заполнить «Заявление на Возврат
    В заявлении просим подробно указать причины возврата и обратить внимание, что денежные средства за товар (а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки) могут быть возвращены Вам одним из двух указанных в заявлении способов.
  2. Приложите товарный или кассовый чек.
  3. Приложить к возврату копию паспорта (его главного разворота).
  4. Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России. В посылку необходимо вложить: товар/ товарный/кассовый чек, копию паспорта и заполненное заявление на возврат.
  5. Возврат наложенным платежом или бандеролем > НЕ ОТПРАВЛЯТЬ!
  6. Помимо документов, перечисленных выше, необходимо передать товар в полной комплектации.
  7. Отправить посылку Почтой России на адрес: ул. Дубнинская, д.75 к.1

Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России.

Для этого необходимо знать почтовый идентификатор.

 

Рассмотрение Вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских/рабочих дней с момента поступления комплекта возврата и всех необходимых документов (перечисленных выше) продавцу. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что Ваш возврат поступил продавцу.


 

Возврат денежных средств:

  1. При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.
  2. При отказе потребителя от товара ненадлежащего качества продавец должен, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», возвратить денежную сумму уплаченную потребителем за приобретенный товар, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.

По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками.

 


 

Способы возврата денежных средств:

 

  1. Если вы производили оплату наличными курьеру, тогда возврат денежных средств производится почтовым переводом на индекс почтового отделения по вашему фактическому месту проживания, указанному в заявлении на возврат.
  2. Если вы производили оплату банковской картой, тогда возврат денежных средств производится на ваш счет.

 

Как вернуть плату за товар, если оплатили по карте:

  1. Если Заказ не отгружен (статус Заказа можно посмотреть в личном кабинете), то можно нажать в Личном кабинете кнопку – "Отменить заказ" и после этого необходимо связаться с Интернет магазином посредством звонка в Информационный центр (8 (800) 505-32-80), или отправкой email сообщения на адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , в письме обязательно указать Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) и номер заказа. Номера карт и т.п. платежные реквизиты указывать не надо. С Вами свяжется оператор Интернет магазина и оформит процедуру возврата средств на Ваш счет.
  2. Если заказ отгружен перевозчику (можно посмотреть статус заказа в личном кабинете), то необходимо связаться с Интернет магазином посредством звонка в Информационный центр (+7(495)-230-74-74), или отправкой email сообщения на адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ,, в письме обязательно указать Ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) и номер заказа. Номера карт и т.п. платежные реквизиты указывать не надо. С Вами свяжется оператор интернет-магазина и оформит процедуру возврата средств на Ваш счет.

 


 8 (800) 505-32-80

 


 

 

Полезные статьи

Где выгоднее всего купить свежую сливу венгерку?

sliva1

О пользе этого вида сливы можно говорить бесконечно. В ней содержится большое количество клетчатки, она является мягким слабительным средством, положительно влияет на сердце, почки и печень. Логичный вопрос, где ее выгоднее купить? На рынке, в интернет-магазине или супермаркете? А может быть выгоднее вырастить на собственной грядке?


COM_CONTENT_READ_MORE_TITLE
Деревянные окна и двери, соответствующие вашим ожиданиям и потребностям

 

 

a212

Они являются незаменимым элементом каждого дома и квартиры. Окна - это новые перспективы, открытость миру, двери - это переход из внешнего мира хаоса в мир покоя и уединения. И то, и другое должно обеспечить вам и остальным членам семьи комфорт в использовании и безопасность. Поэтому стоит выбирать те, которые будут функциональными, прочными и долговечными. Желательно от проверенного производителя.


COM_CONTENT_READ_MORE_TITLE
Почвопокровные розы. Оптимальные условия посадки, уход и место заказа саженцев

rosy1

Любители цветов, декоративных деревьев, роз, вьющихся лиан и кустарников желающие видеть на территории своих участков у дома, многоквартирной этажки, общественного тротуара, уличной аллеи не только деревья и кустарники, но и ландшафтный декор, улучшающий настроение. Ведь облагороженный, цветочным и растительным декором, участок – прежде всего место отдыха ваших детей, самих жителей и приезжих гостей.


COM_CONTENT_READ_MORE_TITLE
Что нужно для открытия агентства недвижимости

glavnoye photo

Недвижимость востребована всегда и везде. Будь-то аренда, сдача квартиры или открытие собственного агентства с нуля. Такой бизнес не требует огромных вложений на старте, и приносит существенную прибыль. Если задумываетесь над тем, чтобы заняться операциями с недвижимостью – эта статья именно для вас.


COM_CONTENT_READ_MORE_TITLE
Потолок: пластиковые панели

plastik-paneli

Потолок – это не просто часть конструкции, которая ограничивает помещение сверху, а часть интерьера, подчеркивающая общую концепцию оформления жилища. Еще несколько десятилетий назад особых вопросов при ремонте потолок не вызывал – его просто красили или белили, причем в традиционный белый цвет, водоэмульсионкой или мелом.В настоящее время существует большое количество разных вариантов потолочных покрытий и остановить свой выбор на каком-то одном может быть затруднительно.


COM_CONTENT_READ_MORE_TITLE
Тараканы: зримая угроза

Конечно, многие знают о том, что рыжие тараканы и некоторые другие их виды представляют более чем реальную опасность для человеческого здоровья. Однако с особенностями данного процесса знакомы далеко не все. Это является огромным минусом, так как знание сути данного вопроса однозначно может помочь в различных сложных ситуациях и обеспечить защиту жизни людей.


COM_CONTENT_READ_MORE_TITLE